Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal volgens plan gaat, maar hier kunnen we alleen maar weer van leren! We raden je aan om contact met ons op te nemen, zodat wij hier samen tot een oplossing te komen. Je kunt dan een e-mail sturen naar info@theveganbeautystore.nl.


Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.